Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website memnonreisen.com sowie für alle Buchungen von Ausflügen, Rundreisen, Nilkreuzfahrten und Transfers bei MEMNON Reisen (nachfolgend „wir“). Dies gilt unabhängig davon, ob Sie über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp buchen. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere in der Buchungsbestätigung, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Buchung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage.
2. Mit Ihrer Buchungsanfrage per Formular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung per E-Mail oder WhatsApp bestätigen.
3. Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung (Datum, Leistung, Teilnehmerzahl, Abholort und -zeit) und teilen Sie uns Abweichungen umgehend mit.
4. Buchen Sie für weitere Personen, informieren Sie diese bitte über die Buchungsdetails und diese AGB.

3. Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
2. Die Zahlung ist in bar (Euro, US-Dollar, Schweizer Franken), per Banküberweisung oder über PayPal möglich. Zahlungsart, Fälligkeit und eine eventuelle Anzahlung werden in der Buchungsbestätigung festgelegt.
3. Welche Leistungen im Preis enthalten sind und welche nicht (z. B. optionale Eintritte, Getränke, Trinkgelder), ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

4. Stornierung durch den Kunden

1. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Unsere Leistungen sind Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden (Art. 16 lit. l der EU-Verbraucherrechterichtlinie, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
2. Sie können eine Buchung jederzeit stornieren. Es gelten unsere Stornobedingungen.
3. Bitte teilen Sie uns Stornierungen per E-Mail oder WhatsApp mit. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns.

5. Änderungen und Absage durch uns

1. Geringfügige Änderungen im Ablauf (z. B. Reihenfolge der Besichtigungen, Zeiten) bleiben vorbehalten, wenn sie durch Öffnungszeiten, Verkehrslage oder behördliche Anordnungen notwendig werden und der Charakter der Leistung erhalten bleibt.
2. Müssen wir eine Leistung aus Gründen absagen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Wetter, Seegang, behördliche Sperrungen, Sicherheitslage), bieten wir Ihnen einen Ersatztermin, eine gleichwertige Alternative oder die Erstattung des bereits gezahlten Preises an.

6. Pflichten der Teilnehmer

1. Bitte seien Sie pünktlich zur vereinbarten Zeit am Abholort. Bei Verspätung können wir nur begrenzt warten, da andere Teilnehmer oder Termine betroffen sein können.
2. Für gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum) sind Sie selbst verantwortlich. Bei einigen Ausflügen gibt es Kontrollpunkte, an denen der Pass vorgezeigt werden muss.
3. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gesundheitszustand die Teilnahme erlaubt, insbesondere bei Wasser-, Wüsten- und Ganztagesausflügen. Teilen Sie uns Einschränkungen bitte vorab mit.
4. Den Sicherheitsanweisungen unserer Reiseleiter, Fahrer und Bootsbesatzungen ist Folge zu leisten.

7. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den Gesamtpreis der gebuchten Leistung begrenzt.
3. Für Leistungen Dritter, die in der Buchungsbestätigung ausdrücklich als vermittelte Fremdleistungen gekennzeichnet sind (z. B. Flüge, Hotels, Eintrittskarten), haften wir nur für die sorgfältige Vermittlung, soweit gesetzlich zulässig.
4. Die Inhalte dieser Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die ständige Verfügbarkeit der Website und für Inhalte verlinkter externer Websites übernehmen wir keine Gewähr.

8. Höhere Gewalt

Wird die Erbringung einer Leistung durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verhindert oder erheblich erschwert (z. B. Unwetter, Sturm, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Sperrung von Straßen oder Sehenswürdigkeiten, Unruhen), gilt dies nicht als Vertragsverletzung. In diesem Fall gilt Abschnitt 5 Absatz 2.

9. Nutzung der Website und Urheberrecht

1. Alle Texte, Fotos, Grafiken und sonstigen Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit nicht das Gesetz (z. B. das Zitatrecht) etwas anderes erlaubt.
2. Es ist untersagt, die Website zur Verbreitung von Schadsoftware zu nutzen, Daten systematisch oder automatisiert auszulesen oder die Funktion der Website zu beeinträchtigen.

10. Gästebuch und Bewertungen

1. Mit dem Absenden eines Eintrags im Gästebuch oder einer Bewertung bestätigen Sie, dass Ihr Beitrag keine Rechte Dritter verletzt und nicht rechtswidrig ist.
2. Sie räumen uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, Ihren Beitrag auf unseren Websites zu veröffentlichen.
3. Wir behalten uns vor, Beiträge vor der Veröffentlichung zu prüfen und Beiträge abzulehnen oder zu entfernen, insbesondere bei Spam, Beleidigungen oder Werbung.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

12. Elektronische Kommunikation

Sie sind damit einverstanden, dass wir mit Ihnen per E-Mail und WhatsApp kommunizieren. Buchungsbestätigungen und sonstige Mitteilungen auf diesem Weg gelten als schriftlich, soweit gesetzlich zulässig.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht von Ägypten. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz unserer Gesellschaft. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14. Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache ausgelegt. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für die Zukunft ändern. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlicht war.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

17. Kontakt

MEMNON Reisen
B26, Alhambra, Hurghada, Gouvernement Rotes Meer, Ägypten
E-Mail: info@memnonreisen.com
Telefon / WhatsApp: +20 102 916 0057